FFGolf : Création d'une plateforme média et refonte du site, la personnalisation au cœur du projet
Innover pour fidéliser et engager la communauté des golfeurs à travers une expérience numérique personnalisé
Codéin
06/03/2026
Eléments clés
Problématique : La Fédération française de Golf faisait face à une surabondance de contenus (700 vidéos et 1500 articles par an) dispersés sur diverses plateformes. Cette profusion nuisait à la navigation et créait de la frustration chez les licenciés. De plus, l'ancien portail licencié était déconnecté du site principal, dégradant l'expérience utilisateur. Les licences représentant une part significative dans le budget de la fédération, il était important d’innover pour fidéliser les licenciés et convertir les pratiquants non licenciés.
Solution apportée :
- Espace "My ffgolf" intégré : Unification du portail licencié et du site institutionnel pour un parcours fluide.
- Personnalisation poussée : Affichage basé sur les préférences de l'utilisateur, abonnements à des flux thématiques et synchronisation des favoris.
- Architecture performante : Utilisation du "lazy loading" et d'un système de cache intelligent pour garantir une rapidité d'affichage optimale.
Résultat : L'accès à l'information est simplifié, la gestion des contenus est optimisée sans double contribution, et les licenciés disposent d'un outil performant pour suivre leurs statistiques (jusqu'à 25 ans d'historique) et progresser
Retrouvez la présentation complète du projet en vidéo.
Contexte et enjeux
La fidélisation des licenciés est une priorité majeure pour la Fédération Française de Golf, portée par l'ambition d'innover afin d’augmenter l'engagement de ses adhérents. Dans cette optique, l'intégration d’un espace licencié est primordiale pour fluidifier le parcours utilisateur avec le site de la fédération et personnaliser l’expérience. Cet espace permet aux adhérents de progresser en consultant l'historique de leurs parcours, leur classement, et surtout en accédant à leurs données sportives personnelles.
Parallèlement, il est nécessaire d'optimiser la gestion et l'architecture des contenus produits (actualités, conseils pédagogiques, vidéos instructives). En synchronisant, hiérarchisant et catégorisant ces flux, le site veut se positionner comme une plateforme média proposant une expérience unique et personnalisée : chaque utilisateur bénéficie d'un affichage basé sur ses préférences, des recommandations individualisées et de la possibilité de s'abonner à des thématiques ou des programmes de vidéos. Articulé autour d'un moteur de recherche de golfs et de compétitions, le site permet également de nourrir la passion des adhérents et de les faire progresser.
Enfin, proposer une plateforme performante est un enjeu vital eu égard aux 442 000 licenciés et 700 000 joueurs réguliers, car une lenteur de chargement peut faire grimper le taux de rebond et dégrader l’image de marque. Au-delà de l'aspect sportif, le site se veut un outil au service de la fédération en favorisant l'emploi via une "bourse de l'emploi" permettant la diffusion d'offres soumises à validation par les clubs et la fédération.
Choix du partenaire et de la solution mise en place
La Fédération Française de Golf a pérennisé son alliance avec l'éditeur Ibexa, initiée en 2010, car la solution a su évoluer en harmonie avec ses ambitions numériques croissantes. Accompagnée par l'expertise de l'agence Codéin, partenaire certifié, la fédération s'appuie sur la plateforme Ibexa DXP pour sa robustesse technique et sa capacité à gérer une arborescence de contenus complexes. Reposant sur le framework Symfony, cette solution offre un socle sécurisé et évolutif permettant de centraliser et de protéger durablement le patrimoine éditorial de la ffgolf.
Cette architecture s'appuie sur des briques technologiques spécifiques pour répondre aux enjeux de performance et de personnalisation :
- Ibexa DXP : Plateforme d'expérience digitale choisie pour sa puissance et sa capacité à organiser une arborescence de contenus complexe. Elle permet à la FFGolf de mettre en place des workflows de validation rigoureux et d'optimiser la contribution tout en conservant un patrimoine éditorial sécurisé et durable.
- Moteur de recherche Solr : Possibilité d’utiliser une autre technologie mais elle est adaptée au besoins du projet et également recommandé par Ibexa (anciennement eZPlatform).
- Vue.js : Framework JavaScript open source utilisé pour construire des interfaces utilisateur modernes et dynamiques. Il permet de personnaliser et de rendre plus interactifs les divers éléments constituant les pages web, offrant ainsi une navigation plus fluide aux licenciés.
Témoignage
Avec Codéin c'est une relation de long terme et de confiance qui s'est construite pas à pas dans un climat de confiance réciproque, ce qui fait beaucoup dans l'efficacité. Cette confiance vient des compétences reconnues, ce qui est très précieux pour nous. Avec Codéin, on a toujours à faire à des gens structurés, ils prennent le temps de bien recruter et ça, c'est très appréciable parce que tout est carré !
Déroulement du Projet
Résultats et prochaines étapes
La refonte a transformé le site ffgolf.org en un média d'envergure, capable de gérer plus de 30 000 contenus et d'attirer plus de 1,6 million de pages vues par mois. L'unification réussie permet désormais aux 442 000 licenciés d'accéder à un portail unique, fluide et ultra-performant, réduisant significativement les risques de frustration liés aux temps de chargement.
Au-delà des chiffres, l'impact se mesure sur l'engagement quotidien :
- Personnalisation aboutie : Les licenciés bénéficient de recommandations sur-mesure, de la synchronisation bidirectionnelle de leurs favoris et de suggestions ciblées sur les compétitions de leur club.
- Outils pratiques : La plateforme propose des services concrets comme la consultation de 25 ans de statistiques sportives ou l'exportation de cartes de score en PDF.
Bonnes pratiques
- Approche centrée utilisateur : Dès les phases amont du projet, des ateliers de conception ont réuni les équipes métiers de la Fédération, les experts UX/UI, les équipes techniques et les responsables infrastructure. Cette démarche collaborative a permis d'identifier précisément les besoins des licenciés, de prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et de concevoir des parcours utilisateurs fluides, notamment autour de l'espace « Myffgolf », de la personnalisation des contenus et de la consultation des données sportives.
- Gestion de projet agile : Le projet a été piloté selon un processus agile adapté aux contraintes de la Fédération et de ses différents métiers. Les demandes, évolutions et anomalies ont été suivies via l’outil Redmine, offrant une visibilité partagée sur l'avancement du projet. Cette organisation a facilité les arbitrages fonctionnels, la priorisation des développements et la validation progressive des fonctionnalités tout au long du projet.
Points de vigilance
- Gestion des pics de trafic : La plateforme doit absorber d'importants volumes de trafic en fonction des temps forts de l’année. Il est important de garantir des temps de réponse optimaux et une expérience utilisateur fluide quelles que soient les conditions de charge.
- Monitoring régulier des API : Le portail s'appuie sur de nombreuses sources de données externes (licences, compétitions, statistiques, résultats, géolocalisation, etc.). Un monitoring régulier des API et des échanges entre systèmes a été mis en place afin de détecter les éventuelles dégradations de service et garantir la fiabilité des informations affichées aux utilisateurs.
- Équilibre entre richesse fonctionnelle et performance : L'un des principaux enjeux de la refonte consistait à proposer une expérience riche et personnalisée tout en maintenant un niveau de performance élevé. Les choix d'architecture, l'utilisation du lazy loading, l'optimisation des contenus et la mise en cache des données ont permis de concilier personnalisation avancée, volumétrie importante de contenus et rapidité d'affichage.
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